POS Cân1. Dữ liệu lưu ở đâu
- Toàn bộ dữ liệu lưu trên máy chủ đặt tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam (thuê của AZDIGI), kết nối mã hoá HTTPS.
- Mỗi đêm hệ thống tự sao lưu cơ sở dữ liệu. Bản sao lưu giữ 30 ngày trên máy chủ và 60 ngày ở kho dự phòng (Google Drive của Công ty) để khôi phục khi máy chủ gặp sự cố.
- Máy bán hàng giữ tạm bảng giá và đơn chưa gửi trong trình duyệt để mất mạng vẫn bán được. Có mạng lại là tự gửi lên máy chủ.
2. Mỗi loại dữ liệu giữ bao lâu
| Dữ liệu | Thời gian giữ |
|---|---|
| Đơn hàng, hàng hoá, kho, khách hàng, công nợ, phiếu chi | Suốt thời gian dùng. Đơn, phiếu bị huỷ chỉ được đánh dấu "đã huỷ" để còn đối chiếu |
| Nhật ký thao tác (ai bán, ai huỷ, ai đổi giá, nhập tay) | Suốt thời gian dùng |
| Giao dịch tiền về từ SePay (nếu bật) | Suốt thời gian dùng |
| Bản sao lưu hằng đêm | 30 ngày trên máy chủ, 60 ngày ở kho dự phòng |
3. Khi hết hạn mà không gia hạn
Ngày hết hạnKhông bán hàng được nữa.
Sau khi hết hạnVẫn đăng nhập, xem báo cáo và xuất Excel, CSV được. Dữ liệu còn nguyên, gia hạn là bán lại ngay.
Xoá dữ liệuHiện chưa tự xoá. Nếu sau này áp dụng thời hạn xoá, Công ty báo qua email ít nhất 15 ngày trước.
4. Xin xoá dữ liệu sớm
- Làm theo trang Xoá tài khoản: gửi yêu cầu, Công ty xác nhận đúng chủ tài khoản, xoá xong trong vòng 30 ngày.
- Sau khi xoá, dữ liệu không khôi phục được. Bản sao lưu cũ có chứa dữ liệu đó sẽ tự hết hạn và bị xoá trong tối đa 60 ngày.
- Công ty có thể phải giữ lại một số thông tin giao dịch (hoá đơn, chứng từ thanh toán tiền thuê) theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế quy định.
- Cửa hàng tự chịu trách nhiệm lưu giữ sổ sách, chứng từ bán hàng của mình theo quy định về thuế, kế toán. Nên xuất báo cáo trước khi xin xoá.
5. Khôi phục khi có sự cố
Khi máy chủ gặp sự cố, Công ty khôi phục từ bản sao lưu gần nhất (thường là đêm hôm trước) và báo cho khách hàng bị ảnh hưởng. Số liệu nhập sau lần sao lưu cuối có thể phải nhập lại.
Cần hỏi thêm?
📞 Hotline / Zalo 0906 278 197 · 🔧 Kỹ thuật 0901 323 886 · ✉️ info@candientuhoanggia.com